No Banner to display

Saiba como usar respostas automáticas no novo WhatsApp

29 janeiro 2018 | 16:32

A versão empresarial do WhatsApp permite enviar respostas automáticas. Foto: Divulgação

O WhatsApp ganhou uma versão empresarial, é o WhatsApp Business. O app possui ferramentas para automatizar respostas, onde é possível configurar uma mensagem automática de boas vindas ou ausência e ainda criar atalhos rápidos para respostas padrão. Não é necessário possuir um CNPJ ou pagar taxas para utilizar o aplicativo. Até o momento, o WhatsApp Business está disponível apenas para usuários de Android e não há previsão de lançamento de uma versão para iPhone (iOS).

O TechTudo fez um passo a passo de como configurar as mensagens.

1. Clique sobre o botão de menu, no canto superior direito da tela. Em seguida, vá em “Configurações”. 2 – Entre em “Configurações da empresa” e clique em “Mensagem de ausência”. 3 – Ative a opção “Mensagem de ausência”. Você pode editar a mensagem de ausência clicando sobre o ícone do lápis. Em seguida, digite o texto desejado e toque em “OK”. 4 – Clique em “Enviar sempre” para selecionar quando a mensagem deve ser enviada. Selecione a opção desejada e, por fim, toque em “Salvar”. 5 – Voltando às configurações da empresa, toque em “Mensagem de saudação”. Ative o recurso em “Enviar mensagem de saudação” e toque sobre o ícone do lápis para editar o texto padrão. 6 – Digite a mensagem desejada e toque em “OK”. Agora, toque em “Salvar”. 7 – Em “Respostas rápidas” você pode criar atalhos para enviar mensagens padrão. Toque sobre o “+”, no canto inferior direito da tela, para criar um novo atalho. 8 – Escreva a mensagem e, logo abaixo, o atalho desejado e toque em “Salvar”. Na tela de bate-papo, basta digitar “/” e selecionar a resposta rápida. O texto será preenchido e poderá ser enviado normalmente.