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SAC lança serviço de consulta online do processo de solicitação do RG

6 novembro 2019 | 14:38

Além do serviço de reimpressão do documento, o cidadão agora pode acompanhar andamento de solicitação através do SAC Digital. Foto: Divulgação

O Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) lançou mais uma modalidade que traz o conforto e comodidade aos usuários. Além de utilizar o SAC Digital para o RG Expresso, serviço que permite a reimpressão do RG através da internet, o cidadão poderá consultar online o processo de solicitação do documento. O serviço é valido para qualquer solicitação de RG quanto para o RG Expresso.

Para acompanhar o andamento da solicitação, o usuário deve acessar o portal ou aplicativo do SAC Digital, clicar em “Meus Documentos”, em seguida em “Consultar Andamento” e inserir o número do protocolo disponibilizado no momento da solicitação. Assim ele consegue saber se o RG já foi emitido e está pronto para ser retirado no posto SAC à sua escolha.

Desde o mês de outubro de 2019 o cidadão baiano pode reimprimir o documento de identidade, emitido há no máximo dois anos, ao invés de tirar uma nova via. Fruto de uma parceria entre o Departamento de Polícia Técnica (DPT) e a Secretaria de Administração do Estado (Saeb).

O RG Expresso pode ser solicitado pelo próprio cidadão ao Instituto de Identificação Pedro Mello (IIPM) por meio do aplicativo móvel ou portal do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) Digital. O prazo de recebimento é de até cinco dias úteis após o pagamento da taxa de R$ 37,77.

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