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CESUP: Ministra curso que visa mostrar para o aluno a importância do atendimento ao cliente

30 julho 2020 | 6:37

mostra que o atendimento é parte essencial para o sucesso da empresa e do profissional. Foto: Divulgação

Categoria: Administrativos

Requisitos: Introdução à informática

Carga horária: 8 horas

Conteúdo Programático

Mundo Em Mudança

Características Do Mundo Atual E Seu Impacto Nas Relações Comerciais

Atendimento Ao Cliente: O Que Faz A Diferença?

Ideal De Servir

4 Fases Da Excelência No Atendimento: Entender O Cliente

Entender O Cliente: Tipos De Cliente

Por Que As Empresas Perdem Clientes?

Todo Atendimento É Uma Oportunidade

Como Os Clientes Querem Ser Tratados?

O Poder Da Imagem Profissional

4 Fases Da Excelência No Atendimento: Satisfazer O Cliente.

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